Jak bajki Pixara pomogą Ci zdobyć klientów?

Chcesz zainteresować klienta swoją firmą. Szukasz historii, dzięki której ciekawie opowiesz o swoich usługach. Z pomocą przyjdą Ci bajki Pixara.

W naszej kulturze biznesu, wśród firm z tradycją, wciąż jeszcze pokutuje przeświadczenie, że jedną z najważniejszych informacji na temat przedsiębiorstwa jest rok założenia oraz lista wykonywanych działań. Wszystko powinno zostać okraszone dużą ilością innowacyjności i dostosowania oraz doprawione szczyptą najwyższych standardów.

Wielokrotnie słyszałem szefów firm lub działów marketingu właśnie w ten sposób rozpoczynających swoje prezentacje podczas targów i konferencji branżowych. Związane jest to z dwiema rzeczami:

1. Wiele firm po prostu nie chce się wyróżnić, traktując nowe metody prezentacji jako ciekawostkę przeznaczoną dla sektora marketingu czy internetu. Ale przemysł? Produkcja? Nie, to nie dla nas.
2. Wiele firm chciałoby, ale nie wie JAK ciekawie pokazać swoją działalność. Wybierają tradycyjne sposoby bojąc się niepowodzenia lub ośmieszenia.

Opis zaczynający się od historii firmy ma rację bytu tylko w określonych okolicznościach i w określonej formie (np. Opowiem Wam dzisiaj o tym, dlaczego nasza firma istnieje na rynku od ponad 35 lat). W większości wypadków powinien jednak zostać zastąpiony takim, który będzie ciekawy i angażujący.

Jak więc w interesujący sposób opowiedzieć o swoim biznesie? Wbrew pozorom odpowiedź na pytanie: czym zajmuje się Państwa firma? wcale nie jest prosta. Słysząc je, klienci, którzy pytają o wykonanie strony internetowej, zwykle mają spore problemy z udzieleniem, krótkiej, ale możliwej do rozbudowania odpowiedzi. Pomijam fakt, czy to, co mówią jest interesujące (ja mam zrobić stronę www, nie kupić produkt). Często problemem jest płynne przedstawienie zakresu wykonywanych działań.

Na szczęście z pomocą przychodzą bajki Pixara.

Emma Coats należała do zespołu scenarzystów Pixara. Kilka lat temu Emma zakończyła swoją współpracę ze studiem. Po rozstaniu postanowiła podzielić się ze społecznością Twittera zasadami, dzięki którym bajki Studia Pixar były tak fascynujące. Jedną z informacji, które przekazała Pani Coats był schemat, na którym zbudowane są animacje:

Dawno temu…
Każdego dnia…
Pewnego dnia…
Dlatego…
Dlatego…
Aż w końcu…

Daniel Pink, autor książki Jak być dobrym sprzedawcą pokazał jak ten schemat wygląda w przypadku Gdzie jest Nemo.

Dawno, dawno temu, żyła sobie owdowiała rybka Marlin, która była niezwykle opiekuńcza wobec swojego jedynego synka Nemo. Każdego dnia Marlin przestrzegał Nemo przed zagrożeniami oceanu i prosił, by nie odpływał za daleko. Pewnego dnia, w akcie buntu, Nemo wypłynął na otwarte wody. Dlatego został schwytany przez nurka i trafił do akwarium. Dlatego Marlin wyruszył, by odszukać swojego syna, a po drodze uzyskał pomoc innych morskich stworzeń. Aż wreszcie Marlin i Nemo odnaleźli się (…) i nauczyli, że miłość opiera się na zaufaniu.

Tak przedstawił skrypt bajki Daniel Pink. Żeby nie było wątpliwości, każdy, nie tylko Pink potrafi stworzyć takie krótkie i angażujące streszczenie. Spróbuję się zmierzyć z Potworami i spółką:

Dawno, dawno temu potwory straszyły dzieci i myślały, że kontakt z ludźmi jest dla nich toksyczny. Każdej nocy potwory wychodziły przez drzwi szafy żeby wykonać swoje zadanie i zdobyć nową porcję strachu. Pewnego dnia najstraszniej z nich, Sully, trafił do pokoju dziewczynki o imieniu Boo, która nier tylko nie bała się go, ale chciała go też przytulić. Z tego powodu dziewczynka, niezauważona przez Sullego, poszła za nim przez drzwi szafy, do krainy w której mieszkały potwory, co mogło skończyć się dla niej bardzo, bardzo źle. Dlatego Sully, który polubił Boo, musiał zrobić wszystko, by odnaleźć prawidłowe drzwi i odesłać dziewczynkę z powrotem do domu, zanim ktokolwiek zauważy jej obecność. Aż wreszcie, po długich poszukiwaniach i pokonaniu przeciwności, bohaterowie odnaleźli drzwi, odesłali Boo i na zawsze pozostali przyjaciółmi.

Udało się, prawda? Jak widzisz, historia opisana według schematu Pixara jest uproszczona, ale przekazuje najważniejsze informacje dotyczące fabuły. Ty, rozmawiając z klientem też nie chcesz zaprezentować mu 90 minutowego filmu, a przedstawić to, co możesz dla niego zrobić.

I w tym świetnie sprawdza się schemat prezentacji Pixar.

Tylko jak go wykorzystać?

Jeżeli przyjrzysz się szablonowi powinieneś zauważyć, że zaczyna się on w przeszłości. Dawno, dawno, temu, Każdego dnia oraz Pewnego dnia należą do części historii, w której możesz opowiedzieć o sytuacji i problemach, z którymi borykają się Twoi klienci. Dlatego i Dlatego pozwalają pokazać proces zmiany i poszukiwań rozwiązania – im trudniejszy i bardziej wymagający, tym lepiej. Aż wreszcie to moment, w którym możesz zaproponować swoje rozwiązanie.

Najłatwiej będzie mi pokazać przykład z własnego podwórka. Spójrz, jak wyglądałby schemat, gdybyśmy rozmawiali o firmie tworzące strony internetowe:

Kiedyś podjąłeś decyzję o założeniu swojej firmy. Każdego dnia pracowałeś w pocie czoła, by pozyskać nowych klientów i zarobić pieniądze i zapewnić godziwy byt swojej rodzinie. Pewnego dnia zrozumiałeś, że dobra strona internetowa pomoże Ci dotrzeć do jeszcze większej liczby odbiorców i zaoferować im swoje usługi. Dlatego zacząłeś uczyć się kodowania i szukałeś sposobów na stworzenie atrakcyjnej strony, ale zauważyłeś, że to bardzo trudne zadanie. Dlatego zacząłeś szukać specjalistów, którzy przygotują szybką, responsywną stronę, która skłoni klientów do skorzystania z Twoich usług. Aż wreszcie trafiłeś na Studio KMIN, które projektuje strony internetowe według zasad, dzięki którym możesz dotrzeć do nowych klientów.

Schemat Pixar pozwala poruszyć najważniejsze zagadnienia dotyczące Twojej oferty i przedstawić je w formie angażującego opowiadania. A każdy lubi słuchać ciekawych historii. Zobacz, jak taka opowieść brzmiałaby, gdyby jej autorem był mechanik samochodowy.

Dawno, dawno temu Janek kupił swój pierwszy samochód. Każdego dnia dbał o niego, polerował, wprowadzał do garażu, gdy zanosiło się na deszcz i regularnie sprawdzał, czy wszystko z nim w porządku. Pewnego dnia, gdy Janek wybierał się na długo wyczekiwany urlop, samochód padł. Dlatego Janek próbował różnych znanych mu sposobów, żeby go odpalić, podniósł maskę, poszperał w silniku, ale nie potrafił znaleźć przyczyny problemu. Dlatego Janek postanowił poszukać mechanika, który w kilka godzin naprawi jego samochód. Szukał i szukał, aż wreszcie trafił do naszego zakładu, gdzie w 3 godziny naprawiliśmy jego samochód.Janek mógł wyruszyć na wymarzony urlop i jest naszym klientem do dzisiaj, bo wie, że potrafimy szybko zlokalizować usterkę i ją usunąć.

Myślę, że nie potrzebujesz więcej dowodów na to, że schemat Pixara jest skuteczny. W końcu skoro udało się i ze stronami www i z mechanikiem, to powinno udać się ze wszystkim.

Taka prezentacja firmy sprawdza się podczas wystąpień publicznych oraz spotkań z klientami i jest polecana przez wielu specjalistów sprzedaży. Wywołuje emocje, angażuje i pomaga w prosty sposób opisać to, na czym znasz się najlepiej. Warto zastanowić się nad dodaniem jej do prezentacji Twoich działań przy najbliższej okazji.

Podziel się wpisem: