BiznesInternet

Psychologia w pozycjonowaniu – Wpis gościnny

W Internecie można spotkać wiele artykułów o pozycjonowaniu, jeszcze więcej na temat psychologii, ale znalezienie porad psychologicznych związanych z pozycjonowaniem już nie jest takie łatwe.

To opracowanie ma pomóc w wykształceniu odpowiedniego podejścia mentalnego do działań pozycjonerskich, sposobu reagowania na spadki w wyszukiwarce itd.

Dzisiejszy wpis jest wpisem gościnnym. Jego autorem jest Michał Kulik z NalezneMiejsce.pl. Michał jest specjalistą pozycjonowania stron z wieloletnim doświadczeniem, a także pasjonatem psychologii i nauki o motywacji. Oddaję głos Michałowi.

 

Zacznijmy od tego, że nie każdy typ osobowości predysponuje do pozycjonowania. Jeżeli dla kogoś najważniejsze jest bezpieczeństwo i pewność, a ekscytacja możliwością zwycięstwa nie ma większego znaczenia, to prawdopodobnie lepiej będzie zająć się czymś innym. Również osoby niecierpliwe, oczekujące szybkich efektów mogą być rozczarowane pozycjonowaniem. Nie jest ono odpowiednie również dla ludzi stroniących od systematycznej pracy.

Dla kogo zatem jest pozycjonowanie? Dla wszystkich tych, którzy lubią być na szczycie, cenią sobie skuteczność działania i są gotowi na systematyczną pracę z opóźnionymi wynikami.

Warto także zauważyć, że pozycjonowanie nie tylko wymaga pewnych korzystnych cech charakteru, ale także może je rozwijać. Jakie cechy i umiejętności kształtuje SEO? Przede wszystkim:

  • systematyczność
  • cierpliwość
  • myślenie przyszłościowe
  • odwaga
  • radzenie sobie z niepokojącymi informacjami, opanowanie
  • opieranie się na prawdziwych zasadach działania algorytmu, a nie na obiegowych opiniach
  • wiara i zaufanie
  • zdrowe konkurowanie z innymi
  • stałe uczenie się i aktualizowanie wiedzy

Statystyczna opłacalność

Człowiek z natury nie stosuje raczej pojęcia statystycznej opłacalności. Spodziewa się, że coś się uda, albo spodziewa się, że coś się nie uda. Tymczasem w pozycjonowaniu warto patrzeć na sprawę inaczej. Podejście oparte na statystycznej opłacalności polega na tym, że przedsiębierzemy wiele działań, o których wiemy, że z dużym prawdopodobieństwem przyniosą dobre efekty.

Część z nich rzeczywiście przysporzy nam korzyści, część nie. Nie martwimy się jednak, że niektóre prace nie przyniosą efektu. Opieramy się na prawach wielkich liczb. Patrzymy na sprawy w ten sposób, że oceniamy sumaryczną ilość naszej pracy i po dłuższym czasie – jej sumarycznych efektów.

Matematyka jest nieubłagana, tym razem w pozytywnym sensie. Jeżeli działamy z głową i inwestujemy nasz czas i energię w to co daje duże szanse na dobre efekty, będziemy wybitnie zadowoleni z wyników.

Przykładowo: stosujemy wiele metod linkowania, takich jak zaplecze, artykuły sponsorowane, dobre katalogi, linki na stronach partnerów oraz autorskie techniki. Nie oczekujemy niecierpliwie na efekty, tylko nastawiamy się, że przyjdą one w swoim czasie. Po kilku miesiącach sprawdzamy po raz kolejny pozycje i odnajdujemy naszą stronę tam, gdzie chcieliśmy! Mamy wtedy motywację do dalszej pracy opartej na statystycznej opłacalności i potwierdzenie, że ta metoda się sprawdza.

Działanie oparte na połączeniu optymalizacji wydatków z inwestowaniem (pieniędzy, czasu, energii i wysiłku) daje zdumiewające rezultaty. Oczywiście, jeżeli potrafimy na nie poczekać kontynuując perspektywiczne działania. Tutaj z pomocą przychodzi nauka o motywacji. Jak wiadomo, jest to dziedzina wiedzy, która w ostatnich latach bardzo się rozwinęła.

Dobór fraz

Szczególnie ważną kwestią jest dobór fraz, które będziemy pozycjonować. Tutaj warto nie podchodzić do sprawy nadmiernie ambitnie i zacząć od pozycjonowania fraz o umiarkowanej trudności. Gdy wypozycjonujemy skutecznie jedną-dwie łatwiejsze frazy, łatwiej będzie nam później utrzymać motywację do systematycznego pozycjonowania fraz trudniejszych.

Jak utrzymać motywację do systematycznego działania?

Materiały motywacyjne

Tutaj nie ma prostej odpowiedzi. Na pewno warto zapoznać się głębiej z nauką o motywacji. Można zacząć od przeczytania kilku książek, takich jak „Nawyk samodyscypliny”, „Nawyk samodyscypliny w pracy” [autor] czy „Siła woli” [autor]. Bardzo pomocne będzie również posłuchanie tłumaczonych na język polski audiobooków Briana Tracy, z których część dostępna jest bezpłatnie w Internecie. Nieoceniony jest także kurs motywacji autorstwa naszego rodaka, Damiana Redmera.

Nasz przeciwnik

Trikiem zwiększającym motywację konkretnie do pozycjonowania jest przejrzenie konkurencji na szczycie wyników Google i znalezienie strony kogoś, kogo z powodów czysto emocjonalnych chcielibyśmy prześcignąć. Zazwyczaj konkurencja wywołuje jakieś emocje. Oczywiście niejednokrotnie jest to zazdrość, która w tym przypadku może być bardzo rozsądnie spożytkowana.

Wyższy cel

Kolejnym sposobem podrasowania motywacji jest przeznaczanie części swoich dochodów na cele charytatywne. Chyba każdy z nas chciałby określonych zmian na świecie. Warto wybrać organizację, której działania są zgodne z naszymi zapatrywaniami społecznymi i przelewać jej kilka procent swoich zarobków. Spowoduje to, że będziemy mieli poczucie działania dla wyższego celu, może nawet poczucie misji. Wtedy łatwiej w pełni zaangażujemy się w pozycjonowanie, ponieważ będzie do niego popychać nas nie tylko chęć zysku i prestiżu, ale także nasze sumienie.

Źródła wiedzy

Błędem mającym fatalne psychologiczne, a przez to i praktyczne skutki jest czytanie materiałów Google o pozycjonowaniu przez początkujących adeptów SEO. Koniecznie trzeba zdać sobie sprawę, że pozycjonerzy stanowią konkurencję dla AdWords. Z tego powodu pracownicy Google przekazują wiedzę o pozycjonowaniu w taki sposób, aby spowodować, że właściciele stron będą obawiali się stosowania metod, które w największym stopniu poprawiają pozycje w wynikach wyszukiwania.

Czytanie materiałów Google o pozycjonowaniu można by przyrównać do sytuacji, w której przedsiębiorca przyszedłby do Urzędu Skarbowego i poprosił urzędniczki o pomoc w zmniejszeniu płaconych przez siebie podatków. Byłoby to mało racjonalne działanie… O wiele korzystniej uczyniłby udając się do niezależnego specjalisty zajmującego się optymalizacją podatkową! Analogicznie musimy postąpić, pragnąc wypozycjonować naszą stronę. Warto uczyć się od doświadczonych, praktykujących pozycjonerów. Mają oni najczęściej tylko tyle wspólnego z firmą Google, że pozycjonują strony w jej wyszukiwarce i znają się na tym. Godny polecenia jest na przykład kurs pozycjonowania autorstwa Marty Gryszko.

Wiara

Znana jest powszechnie potęga wiary. Ludzie potrafią dzięki niej wychodzić z poważnych chorób czy też zmieniać swoje życie o sto osiemdziesiąt stopni. Nie trzeba być osobą religijną, żeby czerpać korzyści z postawy wiary i zaufania. W pozycjonowaniu są one równie potrzebne co w życiu duchowym. Wiara, że nasze wysiłki przyniosą efekty i zaufanie do specjalisty od którego się uczymy, pomogą nam nie ustawać w systematycznej pracy i odnosić sukcesy.

Myślenie przyszłościowe

Znanym faktem jest, że lepsze efekty od ludzi nastawionych na korzyści w teraźniejszości odnoszą Ci, którzy myślą przyszłościowo. W pozycjonowaniu widać to szczególnie wyraźnie, ponieważ pierwsze skutki naszych działań widoczne są zazwyczaj po kilku tygodniach, a pełne korzyści czerpiemy w perspektywie kilkuletniej. Często używane przez psychologów pojęcie odroczenia gratyfikacji jest tutaj szczególnie adekwatne.

Docenianie wysiłków

Kolejnym punktem sprzyjającym skutecznemu pozycjonowaniu jest docenianie swojej pracy. Oczywiście, będziemy zajmować się nie tylko opracowywaniem strategii, analizą i innymi kreatywnymi działaniami. Potrzebne będzie również wykonywanie powtarzalnej, mrówczej i niekiedy trochę nudnej pracy. Trzeba przyznać, że budowanie link popularity strony nie zawsze jest pasjonujące i angażujące intelektualnie. Jeżeli po każdej przepracowanej godzinie przyznamy sobie jakąś małą nagrodę, np. oddamy się ulubionej przyjemności z poczuciem dumy ze zrealizowanego zadania, chętniej będziemy podejmowali kolejne wysiłki. Warto doceniać także powtarzalne, proste prace – w końcu między innymi one budują nasze pozycje.

Uprzyjemnianie sobie pracy

Znanym sposobem czynienia naszej pracy przyjemniejszą jest słuchanie muzyki podczas jej wykonywania. Szczególnie godna polecenia jest tu muzyka instrumentalna, która nie będzie rozpraszać naszej uwagi.

W niektórych przypadkach dobrym pomysłem może okazać się zlecenie części prostych prac. Mankamentem jest oczywiście to, że nie mamy pewności, czy nasz zleceniobiorca dobrze zrozumie nasze instrukcje i czy będzie odpowiednio zaangażowany w solidne wykonanie pracy.

Krótkotrwałe spadki

Szczególnie ważnym psychologicznym aspektem pozycjonowania jest sposób reagowania na chwilowe zniknięcia strony z wyników wyszukiwania i wahania pozycji. Początkujący często wpadają w panikę, gdy ich strona, która znajdowała się już w pierwszej dziesiątce wyników nagle znika z nich zupełnie. Warto uświadomić sobie, że takie zniknięcia niejednokrotnie zdarzają się i są całkowicie normalne. Zazwyczaj nie wynikają one z działania filtrów, tylko są związane ze sposobem w jaki Google wprowadza aktualizacje w wynikach. Ta wiedza pozwoli nam zaoszczędzić sobie wiele nerwów.

Filtry

Kolejnym zagadnieniem jest zdarzająca się często u początkujących pozycjonerów nadmierna obawa przez filtrami w Google czy też przed zbanowaniem strony. Oczywiście ryzyko filtrów istnieje. Ponadto, gdy znajdziemy się wysokich pozycjach, część naszych konkurentów będzie wysyłać do Google tzw. spam reports, które niektórzy kojarzą ze znanymi z czasów PRL anonimowymi donosami. Na takie nieżyczliwe działania ze strony innych narażeni jesteśmy praktycznie tylko wtedy, gdy już odnieśliśmy sukces w wyszukiwarce. Jak jednak wiadomo, spaść można tylko z góry na dół. Podobna sytuacja ma miejsce także w innych dziedzinach życia, np. sławni ludzie stają się często obiektem szykan. Pozostaje chyba tylko pogodzić się z takim stanem rzeczy oraz, w miarę możliwości, z pokorą i spokojem reagować na przydarzające się czasem filtry. Oczywiście, w razie takiej sytuacji przedsiębierzemy niezwłocznie działania zaradcze zmierzające do przywrócenia wcześniejszych pozycji. Metody wychodzenia z filtrów nie są jednak tematem tego artykułu.

Plan awaryjny

Warto mieć zawsze przygotowany plan B na wypadek nieprzewidzianych spadków. Dobrym pomysłem jest przygotowanie kampanii AdWords, przetestowanie jej i zawieszenie. Mamy wtedy możliwość błyskawicznego wznowienia kampanii. Przy odpowiednim budżecie pozyskany w ten sposób ruch może zrekompensować nam spadek liczby odwiedzin z wyników organicznych. Niestety, koszty prawdopodobnie także wzrosną, więc będziemy równolegle starać się o usunięcie filtru.

Sprawiedliwość

Ostatnia kwestia ma charakter filozoficzno-egzystencjalny. Niektórzy uważają za niesprawiedliwe, że jedni są wyżej niż inni z powodu jakichś dziwnych zabiegów, linkowania itd. Chcielibyśmy żeby ranking był obiektywny i oparty na bardziej obiektywnych kryteriach niż liczba i jakość linków przychodzących. Czy to rzeczywiście niesprawiedliwe? Można tutaj pomyśleć, że jest wręcz przeciwnie, wysokie pozycje są nagrodą za wartościowe cechy charakteru i umiejętności, takie jak systematyczność w działaniu czy myślenie perspektywiczne oraz za umiejętności praktyczne. Nie bez znaczenia jest tu również uczenie się nowych rzeczy i częste aktualizowanie wiedzy.

  • Cześć , ciekawy artykuł. Wydaje mi się, że używanie AdWords zależy od specyfiki bloga, w naszym przypadku byłoby to całkowicie nieprofesjonalne…(Łukasz)

    • Michał Kulik

      Trudno mi wyobrazić sobie sytuację, żeby reklama AdWords mogła być postrzegana jako nieprofesjonalna. Oczywiście wypozycjonowanie bloga daje oprócz odwiedzin pewien prestiż.

  • wydaje mi się, że google jednak jest dobrym źródłem wiedzy o pozycjonowaniu. szczególnie, że wszyscy mamy ten sam cel. jak najlepsze, jak najbardziej wartościowe treści, przynoszące jak najwięcej korzyści użytkownikowi ;) oczywiście niezależny specjalista seo woli, żeby pieniądze przyszły do niego ;)

    • Michał Kulik

      Na pewno warto uczyć się od Google tworzenia reklam AdWords, ponieważ to jest zgodne z ich interesem. Natomiast uczenie ludzi realnego skutecznego pozycjonowania nie leży w interesie Google. Rozmawiałem z kilkoma osobami, które uczyły się pozycjonowania z materiałów Google i wszystkie narzekały na mizerne efekty.

  • Magdalena Kostyra

    Muszę się nauczyć tego wszystkiego, dopiero się rozwijam od niedawna z tym wszystkim :)

    • Michał Kulik

      Powodzenia i wytrwałości zatem :)