BiznesInternet

Co zrobić by Twoja strona www była przyjazna?

technologia - Ja mówię TO

Twoją stronę internetową ogląda więcej potencjalnych klientów niż obrazy w Twoim biurze. Dlatego musisz zadbać o to, by czuli się na niej komfortowo i chcieli odwiedzić Cię ponownie.

Strona internetowa jest jednym z filarów, na których powinieneś budować swój biznes. Coraz mniej jest dziedzin gospodarki, które radzą sobie bez tego atrybutu. Dzisiaj nawet hydraulik ma swoją stronę, a na tej stronie bloga, galerię zdjęć i opinie klientów. Zresztą, sam zobacz tutaj.

Być może strona Pana Andrzeja nie znajdzie się w TOP10 najpiękniejszych stron w Internecie, ale zawiera wszystkie najważniejsze informacje dotyczące wykonywanych prac, obszar działania, niezbędne dane kontaktowe i jest co jakiś czas aktualizowana. Plus została stworzona na darmowym szablonie WordPress, prawdopodobnie samodzielnie przez właściciela. Jest responsywna, więc Pana Andrzeja wyszukacie też na telefonie i tablecie.

Krótko mówiąc – da się. O skuteczności tej strony www niech świadczy fakt, że niezależnie od siebie znalazło ją dwóch moich znajomych, którzy skorzystali z usług właśnie tego hydraulika.

Ty również potrzebujesz strony internetowej. Jeśli jesteś dostawcą usług tradycyjnych i działasz na niewielką skalę, być może wystarczy Ci prosta witryna informacyjna. Jeśli chcesz współpracować z biznesem, sprzedajesz usługi lub produkty przez internet, czy prowadzisz bloga, powinieneś zadbać o to, jak odwiedzający Cię goście czują się u Ciebie i czy chętnie do Ciebie wracają.

Co zrobić, by Twoja strona www była przyjazna, a Twoi potencjalni klienci chętnie ją odwiedzali?

Nawet samodzielnie możesz zaprojektować niezłą stronę internetową. Niezależnie od tego, czy podejmiesz się tego działania na własną rękę, czy zlecisz je komuś bardziej doświadczonemu, pamiętaj o kilku szczegółach.

Wyłącz muzykę na stronie

Największym grzechem, jaki możesz popełnić projektując swoją stronę internetową jest dodanie do niej muzyki, która automatycznie odpala się, gdy strona się załaduje. Powodów, które powinny Cię zniechęcić przed takim zabiegiem jest kilka:

  • strona z muzyką w tle ładuje się wolniej i zacina się
  • otworzenie strony w miejscu publicznym jest kłopotliwe
  • jeśli ktoś przegląda internet w domu, to prawdopodobnie gdzieś w tle ma już włączoną muzykę
  • prawdopodobnie nie posiadasz praw autorskich, więc zamieszczony utwór odtwarzasz nielegalnie
  • różni ludzie mają różny gust muzyczny, więc wiele osób ucieknie ze strony, jeśli utwór im się nie spodoba
  • muzyka w tle jest po prostu nieprofesjonalna: pomyśl o stronie jakiejkolwiek duże firmy lub autorytetu z Twojej branży: czy na którejś z nich leci muzyka? Który większy blog puszcza muzykę w tle?

W tej materii wyjątek mogą stanowić muzycy lub firmy działające w branży muzycznej, ale i w ich przypadku byłbym ostrożny z autoodtwarzaniem.

Wyłącz automatyczne odtwarzanie filmów na Twojej stronie

Stron z muzyką w tle jest na szczęście coraz mniej, niestety grzech autoodtwarzania filmów wciąż jest popularyzowany przez największe portale informacyjne w Polsce.

Problemy, które sprawia autoodtwarzanie filmów w większości są tożsame z tymi, które dotyczą muzyki, a ich największym problem jest to, że cholernie denerwują. Często nawet nie wiem, który film się odpalił. Nie róbcie tego innym.

Przyjazna strony www - Ja mówię TONie znam żadnej wtyczki blokującej automatyczne odtwarzanie muzyki na stronach www. Inaczej jest z filmami. Chrome, Firefox i Opera pozwalają na wyłączenie autoodtwarzania. Jak to zrobić przeczytasz tutaj (o ironio, na stronie znajduje się autoodtwarzający się film).

Ale jeśli planujesz stworzyć lub zmodernizować swoją stronę www nie zmuszaj Twoich odbiorców do instalowania tych wtyczek.

Brak informacji kontaktowych

Jedną z najbardziej denerwujących rzeczy z dziedziny błędów związanych z projektowaniem stron jest brak danych kontaktowych. Zwykle zamieszcza się je w stopce lub w zakładce Kontakt. Niestety niekiedy w tej zakładce znajduje się tylko formularz, ale brak jest jakichkolwiek danych telefonicznych lub adresu e-mail.

Czemu jest to błąd? Część ludzi po prostu nie lubi korzystać z formularzy (ja nie lubię). Wolą skopiować e-mail i wysłać go ze swojego adresu.

Rzadko kiedy formularze pozwalają na wysyłkę załączników, co jest szczególnie uciążliwe, jeśli potrzebujesz pomocy i chcesz przekazać odbiorcy zrzuty ekranu (darmowy Lightshot rozwiązuje problem, ale znowu: nie możesz liczyć, że użytkownicy mają tę aplikację).

Formularz jest dobrym narzędziem, ale zawsze powinien być uzupełniony danymi kontaktowymi.

Wybierz białe tło Twoje strony www

Dlaczego białe tło jest lepsze od czarnego? Teksty przedstawione w taki sposób są czytelniejsze. Wyniki badań opublikowanych w 1980 roku wykazały, że umieszczenie czarnych liter na białym tle poprawia czytelność tekstów o 26%. W podobny sposób na temat liter i tła wypowiedziało się 47% uczestników ankiety przeprowadzonej przez Problogger – uznali oni białe tło za lepsze. Warto jednak zaznaczyć, że w tej samej ankiecie 36% głosujących zaznaczyło, że wszystko zależy od tematyki bloga.

Jednym z niewielu popularnych blogów wykorzystujących jasne fonty na ciemnym tle jest Zaufana Trzecia Strona, ale nawet tutaj tekst jest wyświetlany nie na czarnym, a na szarym tle (konkretnie #252525, gdzie #000000 to czarny). Same napisy też są jasnoszare (#a0a0a0, gdzie #ffffff to biały).

Przyjazna strony www - Ja mówię TO
Strona Zaufanej Trzeciej Strony

Jasne tło ułatwia czytanie osobom cierpiącym na astygmatyzm. I jest jeszcze jedna sprawa: naprawdę ciężko zaprojektować ładną stronę z ciemnymi tłami, szczególnie nie mając doświadczenia w tej tematyce.

Zadbaj o to, by strona była responsywna

Strona responsywna, czyli taka, która prawidłowo wyświetlała się na komputerach, tabletach i telefonach. Nie jest przeskalowana, tylko napisana z myślą również (a niekiedy przede wszystkim) o urządzeniach mobilnych, a to duża różnica. Używanie nieresponsywnej strony www na telefonie jest praktycznie (a niekiedy w ogóle) niemożliwe.

Przyjazna strona www - Ja mówię TO
1. Strona nieresponsywna 2. Strona skalowana 3. Strona responsywna

Niestety, na rynku wciąż działają agencje tworzące nieresponsywne strony www, które po prostu robią strony przeskalowane, z których trudno korzystać na smartfonach i tabletach. Skalowalność była standardem, ale w 2006 roku. Jeśli chcesz samodzielnie zaprojektować stronę www i mieć pewność, że będzie responsywna, skorzystaj z szablonów, które są dostępne np. na ThemeForest.

Zrób sobie dobre zdjęcie

Jeśli decydujesz się, by na Twojej stronie www znajdowało się Twoje zdjęcie, zadbaj o to, by było profesjonalne i przyciągające. W tej tematyce blogerzy mają większą swobodę niż osoby reprezentujące firmy i mogą pozwolić sobie na większy luz.

Czy na każdej stronie www powinno być zdjęcie właściciela firmy? Zdania na ten temat są podzielone. Ja lubię, gdy mogę sprawdzić, kto stoi za daną działalnością. W wypadku pracy eksperckiej fotkę uważam za niezbędną. W przypadku dużych firm produkcyjnych nie widzę takiego wymogu. Jednak gdy szukałem sponsorów dla projektów, które organizowałem w czasach studenckich zawsze wolałem wiedzieć, jak wygląda prezes danej firmy. I zostało mi to do dzisiaj.

W tym punkcie ktoś może powiedzieć, że szewc bez butów chodzi. Moje zdjęcie na Ja mówię TO może jest oryginalne, nietypowe i w jakiś sposób przyciągające, ale do CV bym go nie wrzucił. Jednak – jak już napisałem – w przypadku blogów można sobie pozwolić na trochę więcej.

Zadbaj o wartościowe treści

W sieci jest mnóstwo cennych materiałów. Internauci przyzwyczaili się do tego, że strony firmowe pozwalając zajrzeć do wnętrza przedsiębiorstwa, udostępniają wskazówki i porady, rozdają rabaty i darmowe materiały. Takie podejście do treści powinno przyświecać również i Tobie.

Strona firmowa, na której znajdują się teksty pisane pod wyszukiwarki będzie atrakcyjna dla robotów Google i specjalistów od SEO, ale czy na pewno będzie wartościowa dla Twoich potencjalnych klientów?

Nie twierdzę, że powinieneś całkowicie zrezygnować z pozycjonowania, ale na pewno dopracowując treści na stronę nie możesz traktować wyszukiwarek jako Twojego głównego celu. Regularne dodawanie aktualności czy ciekawostek i porad również może dobrze wpłynąć na Twoje działania w internecie. Minusem jest to, że przebicie się do świadomości dużej grupy odbiorców za pośrednictwem bloga firmowego wymaga pracy i czasu. Dlatego warto podejść do tematu generowania treści w sposób nietypowy i np. standardowego bloga uzupełnić wydarzeniami rzeczywistymi, live’ami na Facebooku lub innymi formami promocji.

NIE KRADNIJ

Zdarza się, że ludzie, którzy chcą stworzyć nową stronę internetową nie posiadają zdjęć, które można wykorzystać. Za to doskonale wiedzą, gdzie je znaleźć: w Google.

Niestety to nie żart, wciąż jeszcze cała masa stron powstaje z wykorzystaniem treści, zwłaszcza zdjęć, zdobytych nielegalnie. Jeśli nie posiadasz własnych fotek, możesz poszukać ich w darmowych bankach zdjęć, np. na pexels.com czy pixabay.com.

Przyjazna strona www - Ja mówię TO
Źródło: 123rf.com

Wybierając fotki wystrzegaj się chamskich stocków, czyli pozowanych zdjęć pełnych szczęśliwych ludzi i szablonowych, ustawianych gestów, które już dawno wyszły z mody.

Jeśli zadbasz o to, by wypełnić wyżej wymienione punkty, istnieje bardzo duże prawdopodobieństwo, że przygotujesz przyzwoity projekt strony internetowej. Warto pamiętać, by projekt zbudować na ciekawym, ładnym szablonie (możesz skorzystać z darmowych, płatnych lub skorzystać z usług kogoś, kto napisze stronę pod Ciebie) i wyposażyć ją w udogodnienia, które pozwolą przyciągnąć i zatrzymać odbiorcę. O tym, jak to zrobić porozmawiamy innym razem.

Podziel się wpisem:

Tags:
  • Podstawy, ale artykuł istotny, bo każdy powinien powyższe wiedzieć. Inna sprawa, że wiedzieć, to jedno, a robić, to drugie ;-)

    • Klaudia

      Wszystko zależy od punktu widzenia, dla mnie dużo nowych rzeczy. Nie wiedziałam na przykład, że czarne tło może zmniejszyć czytelność strony. Pozdrawiam :-)!

      • Dlatego też napisałam, że każdy powinien wiedzieć – co znaczy, że nie każdy wie ;-) To z ciemnymi stronami faktycznie można uznać za wiedzę dodatkową, ale już konieczność pisania wartościowych treści, to że strona powinna być responsywna, muzyka na stronie odstrasza i kradzieże zdjęć to plaga, z którą należy walczyć – to są rzeczy raczej oczywiste dla tych, którzy dużo w Sieci przebywają.
        Zastanawia mnie tylko kwestia tych “białych liter na czarnym tle” – co jakiś czas pojawiają się głosy, że “dla astygmatyków lepiej, jak jest czarne na białym” i nawet czasem jakieś wyjaśnienia (że niby ma to związek z oświetleniem, że na czarnym rozszerza się źrenica i przez to gorzej astygmatyk widzi), ale takich rzetelnych badań (a nie “zasłyszane skądś”) dotąd nie znalazłam, a swego czasu faktycznie ich szukałam. Jako astygmatyk, który nie cierpi czarnych liter na białym tle (wszystko się zamazuje) i dlatego właśnie pracuje w programie, gdzie ekran jest czarny, ciekawi mnie to tym bardziej. :-)
        Andrzeju, jeśli masz więc jakieś wartościowe (i wiarygodne) żródła, koniecznie się podziel! Chętnie bliżej zapoznam się z tematem :-)

        • Jedyne wartościowe badania w tym temacie, do których dotarłem to te wspomniane wyżej. Szukałem w Googlach innych wiarygodnych źródeł, ale większość to niepotwierdzone naukowo opinie. Jeśli ktoś odsyła do badań, to właśnie do tych samych, które ja wrzuciłem. Ciężka sprawa z tymi badaniami.

  • Paweł Johny Wysocki

    Chyba czas zmienić wygląd swojej strony… :) Przydatne rady, dzięki!

  • Świetne rady :) Mam nad czym dzielnie popracować ;)

  • Bardzo cenne rady! Autoodtwarzanie czegokolwiek sprawia, że uciekam ze strony szybciej niż weszłam, a jednocześnie nie wpadłabym na to pisząc taki tekst ;)

    • A wiesz jak dużo jeszcze ludzi wpada na pomysł umieszczenia muzyki na stronie :)? Z moich obserwacji wynika, że to grupy poniżej 20 i powyżej 40 roku życia takie grzechy popełniają najczęściej.

  • Wszystkie wskazówki bezcenne:) Co do stron z muzyką lub autoodtwarzaniem filmów ja z nich bardzo szybko wychodzę, denerwują podobnie jak uciążliwe reklamy.

  • Ciekawy artykul. Ja bym jeszcze tu dodala bycie w social mediach, bez ktorego teraz ciezko o zaistnienie. Ja staram sie stosowac podane wyzej wskazowki lecz pomimo tego oraz przejscia kursu SEO, statystyki na mojej stronie nie sa powalajace. Prowadze blog od 8 miesiecy jak i kanaly w social media. Najwiekszy problem mam z regularnoscia pisania wpisow i mysle, ze tu lezy zrodlo problemu. Staram sie aby wpisy byly wartosciowe, poswiecam sporo czasu ich napisaniu, ale wciaz pisanie wpisow raz w tygodniu jest dla mnie bardzo trudne.

    • Hej, myslę, że regularność faktycznie jest kluczem. Przez pierwsze 2 lata pisałem 2-3 razy w tygodniu, żeby przyzwyczaić ludzi do wchodzenia na bloga. Dopiero teraz zmniejszam częstotliwość i stawiam na mniej, ale lepszych jakościowo wpisów. Powodzenia :)

  • Patrycja Czubak

    Przydatne wskazówki na pewno trzeba wziąć je pod uwagę przy tworzeniu swojego miejsca w sieci. Ja według tych wskazówek stworzyłam dobrą stronę internetową (bloga) co mnie bardzo cieszy :)

  • Wojciech Olszewski

    Artykuł napisany bardziej pod kątem usability, ale właśnie brania pod uwagę tego pierwiastka brakuje sądząc po stronach. Ze swojej strony chciałbym zaprosić do mojego artykułu, w którym punktuję bardziej “twarde” wskaźniki tego, że czas odświeżyć stronę – http://brandpro.pl/7-oznak-ze-czas-odswiezyc-strone-www