BiznesPraca

Jak budować wizerunek w pracy dzięki dobrej komunikacji?

Jak budować wizerunek w pracy dzięki dobrej komunikacji? Ja mówię TO www.jamowie.to

Komunikacja jest jednym z najważniejszych czynników, które wpływają na Twój wizerunek w miejscu pracy. Sprawdź co i jak mówić, by budować silną zawodową markę osobistą.

Jeśli pracujesz i czytasz tego bloga, to prawdopodobnie nie pomylę się zakładając, że jesteś osobą, która chciałaby w swojej pracy znaczyć coś więcej: dostać awans, własny projekt lub podwyżkę. W biurze spędzasz przecież minimum 7-8 godzin dziennie i sam siebie uważasz za wartościowego pracownika.

Narzędziem, które może Ci pomóc w osiągnięciu tego celu jest Twój wizerunek.

Tak, narzędziem.

Wizerunek nie jest i nie powinien być celem. Wizerunek jest narzędziem, które ma podnieść Twoją wartość i pomóc Ci dotrzeć do określonego miejsca.

Wizerunek Roberta Lewandowskiego ma podnieść jego wartość jako zawodnika i pozwolić mu negocjować lepszy kontrakt. Wizerunek Popka ma pomóc dotrzeć mu do większej liczby fanów, którzy będą przychodzili na koncerty i słuchali jego muzyki. Dzięki wyrazistemu wizerunkowi obaj panowie zarabiają większe pieniądze, ale ich głównym zajęciem jest odpowiednio: kopanie piłki i nagrywanie piosenek dla gimnazjalistów.

Rzesze osób, dla których wizerunek jest celem znajdziecie na instagramie: dziewczyny kręcą tyłkami przed obiektywem, ale chyba same nie wiedzą po co. Są oczywiście i takie, które mają świetnie zaplanowaną strategię wizerunkową, ale ich jest garstka. Pozostałe robią to za darmowe odżywki przyspieszające utratę kilogramów. Super-Target!

Na wizerunek zawodowy (czy też wizerunek eksperta) nie składają się zdjęcia z wielbłądem na egipskiej pustyni i pozdrowienia z lotniska w Bangkoku.

Na wizerunek zawodowy składają się doświadczenia, referencje i umiejętności, w tym umiejętności komunikacyjne.

Jak budować wizerunek w pracy dzięki dobrej komunikacji? Ja mówię TO www.jamowie.to

Prawidłowa komunikacja nie jest łatwa, a prawidłowa komunikacja w miejscu pracy jest cholernie trudna. Najgorsze jest to, że jest zwodnicza: może Ci się wydawać, że jesteś precyzyjnym nadawcą i świetnym odbiorcą, gdy tymczasem jedno i drugie leży jak dywany w sułtańskim haremie.

Nad jakimi zachowaniami i umiejętnościami komunikacyjnymi powinieneś pracować, jeśli chcesz budować profesjonalny wizerunek w miejscu pracy?

Słuchaj, zapamiętuj i wracaj z odpowiedziami

Dobry lider nie tylko powinien słuchać. Dobry lider powinien słuchać i – jeśli nie potrafi pomóc od razu – dawać rozwiązania i inspiracje innym razem (nawet jeśli nie jest jeszcze formalnym liderem).

Ludzie lubią, gdy oni i ich problemy są zapamiętywane. Jeśli koleżanka prosi Cię o radę w związku z projektem, który realizuje, a Ty nie potrafisz jej pomóc, nie olewaj tematu całkowicie. Być może będziesz w stanie – całkiem przypadkowo – pomóc za jakiś czas.

Wytłumaczę to na przykładzie, będzie szybciej.

Kolega  pyta Cię – jako speca od marketingu – o przykłady kampanii teaserowych w Polsce. Totalnie nic nie przychodzi Ci do głowy. Po dwóch tygodniach od dnia Waszej rozmowy trafiasz na świetny artykuł z najlepszymi polskimi akcjami tego typu. Kopiujesz link i podsyłasz mu maila z informacjami. Kolega jest wdzięczny za link i zaskoczony tym, że pamiętałeś o jego problemie.

Zapisuje wirtualne plusiki przy Twoim nazwisku.

Bądź otwarty na krytykę i wracaj z poprawkami

Gdy krytyka dotyczy Twojego zachowania, powinieneś jej wysłuchać, przemyśleć swoje zachowanie i (jeśli zgadzasz się z zarzutami) zmienić to, co było przedmiotem krytyki.

Jeśli krytyka nie dotyczy Twojego zachowania, a Twojej pracy, powinieneś jej wysłuchać i (jeśli zgadzasz się z zarzutami) wprowadzić poprawki. Następnie powinieneś powiedzieć o wprowadzonych poprawkach osobie, która Ci o nich mówiła i podziękować za nie. A jeśli udało Ci się dodatkowo ulepszyć zaproponowane rozwiązanie, powinieneś wspomnieć również o tym.

Mów z pozycji wiedzy i władzy

Sposób, w jaki wypowiadają się ludzie mówi bardzo wiele na temat pozycji, jaką odgrywają w firmie (niezależnie od tego, jaką pozycję posiadają realnie). Jeśli podczas spotkania w firmie jednym z tematów są zabezpieczenia IT, to liderem tej części zostanie ktoś z zespołu zajmującego się sieciami firmowymi.

Jeśli posiadasz wiedzę na jakiś temat, który jest właśnie omawiamy w Twojej firmie, możesz wykazać się przed przełożonymi zajmując stanowisko. Wzmocnisz je, jeśli będziesz wypowiadać się w określony sposób. Jaki?

  • odwołuj się do swoich doświadczeń z projektów indywidualnych z wcześniejszych miejsc pracy
  • odwołuj się do wiarygodnych źródeł, z których korzystasz
  • używaj racjonalnych argumentów (a nie emocjonalnych)
  • zadawaj mądre pytania skupiając się na rozwiązaniach, a nie problemach
  • mów w sposób pewny i spokojny
  • tłumacz dlaczego coś działa tak, a nie inaczej
  • tłumacz niezrozumiałe pojęcia, których używasz

Nie obgaduj

Pokusa, by obrobić 4 litery temu kretynowi, który zawsze się wywyższa jest ogromna. Tym bardziej, gdy widzisz, że ten kretyn wkurza nie tylko Ciebie, ale też kilka innych osób w biurze.

Z pozoru fajnie jest być w gronie tych, którzy obgadują. W rzeczywistości nigdy nie wiesz, jakimi uczuciami darzą obgadywanego inni ludzie. Nie znasz też ich wartości, a obgadywanie jest uznawane za wartościowe przez bardzo, bardzo wąską grupę osób.

Jeśli marzysz o awansie, to firmowe plotki mogą być jedną z tych rzeczy, przez które stracisz na niego szanse. A obgadując innych dajesz przyzwolenie na obgadywanie siebie.

Nie narzekaj na przełożonych

Nie bądź zdziwiony, jeśli ludzie będą narzekali na Ciebie, jeśli wcześniej Ty narzekałeś przy nich na swoich przełożonych. Powód zawsze się znajdzie. Dobry lider jest osobą wyrazistą, a na ludzi wyrazistych zawsze ktoś spojrzy z ukosa.

5 prostych sposobów, które możesz zacząć wdrażać już dzisiaj, prawda?

Tyle że z komunikacją jest pewien problem: ludzie nie chcą się jej uczyć, bo boją się jej uczyć. Dlaczego? Po pierwsze, wydaje im się, że przecież potrafią się komunikować. Po drugie, zmiany w komunikacji są łatwo dostrzegalne przez kolegów i koleżanki. A skoro dostrzegą, to i ocenią. Więc może lepiej nie zmieniać i nie wystawiać się na ocenę.

Prawda jest jednak taka, że zmieniasz się każdego dnia: zdobywając nową wiedzę i umiejętności rośniesz jako ekspert. Komunikacja jest taką samą umiejętnością jak programowanie, marketing czy obsługa Excela.

Chcąc zwiększyć swoją szansę na awans i podwyżkę uczysz się nowych strategii marketingowych. Naucz się również nowych strategii komunikacyjnych. I – jeśli wolisz – wprowadzaj je krok po kroku. Wtedy zmiany nie będą tak drastycznie widoczne, a Ty będziesz czuł się swobodniej zmieniając kolejne elementy swojej komunikacji.

Podziel się wpisem:

Tags:
  • Świetne rady. Najbardziej spodobał mi się ten punkt o rozwiązywaniu problemów współpracowników nawet po czasie- bardzo dobry sposób, aby dać znać, że jesteśmy zainteresowani problemami innych.

  • sposób w jaki komunikujemy i budowanie wizerunku to chyba coś, co powinno być w szkołach, bo zwłaszcza z tym pierwszym często widzę ludzie miewają problemy ;)

  • Women’s World

    Jako przykład kreowania własnego wizerunku wymieniłabym Natalię Siwiec. Ok, można jej wiele zarzucić, można jej nie lubić ale spójrzmy na nią obiektywnie. Pojawiła się znikąd i przykuła uwagę fotoreporterów a reszta poszła jak lawina. Wiedziała doskonale co i w jaki sposób zrobić by być zauważonym na tak wielkim wydarzeniu, jakim były mistrzostwa piłki nożnej. Na kolejnych mistrzostwach, kilka kobiet próbowało powtórzyć jej sukces ale była to tylko marna kopia która pozostała niezauważona.