Strona www to jedno z najważniejszych narzędzi przedsiębiorcy. Przemyślany i wyposażony w odpowiednie komponenty serwis www pomoże Ci zwiększyć sprzedaż i trafić do większej liczby klientów. Jakich wtyczek powinieneś użyć, by to osiągnąć?
Działając w internecie Twoim celem jest (1) dotarcie do jak największej liczby odbiorców (2) sprzedanie im Twojego produktu i (3) nawiązanie więzi, dzięki której odbiorca wróci ponownie po kolejne produkty. Niezależnie od tego, czy prowadzisz bloga i Twoimi produktami są nowe wpisy, czy sprzedajesz akcesoria do smartfonów lub produkty wirtualne, cel jest ten sam – budować przywiązanie i silną relację, dzięki której odbiorca chętnie wraca i poleca Twoją działalność.
Działając w internecie swoich odbiorców rzadko kiedy zapraszasz do fizycznego biura. W większości przypadków Twoim jedynym biurem jest platforma – strona internetowa, sklep lub blog.
W wirtualnym biurze nie poczęstujesz odbiorcy wyśmienitym, aromatycznym espresso i nie posadzisz go w czarno-szarym, zabójczo wygodnym fotelu. W wirtualnym biurze musisz wykorzystać inne sposoby, by pozyskać uwagę klienta, zatrzymać go u siebie na dłużej i skłonić do kolejnej wizyty. Najlepiej w gronie przyjaciół.
Ale wyjdźmy na chwilę z biura, zabiorę Cię na przejażdżkę.
Powiedz mi, czym wolisz się przejechać: Mercedesem czy Fiatem Multipla?
Myślę, że zdecydowana większość zapytanych wybrałaby pierwszą propozycję. Mercedes jest szybki, bezpieczny i robi bardzo dobre wrażenie. A Multipla… Cóż, jeśli ktoś ukradnie Multiplę, to właściciel szuka złodzieja, by przekazać mu komplet opon i dokumenty.
Jeżeli piszesz bloga, jesteś właścicielem sklepu internetowego lub po prostu prowadzisz firmę, która prezentuje swoją działalność w internecie, musisz zadbać o to, by odbiorcy Twojej strony jeździli Mercedesem z jak najlepszym wyposażeniem. Musisz również dać im możliwość publicznego chwalenia Twojego samochodu i ułatwić im kontakt w razie dodatkowych pytań.
Chcę podzielić się z Tobą listą skutecznych narzędzi, które pomogą Ci pozyskać nowych odbiorców i budować silną więź z nimi. Poniżej, oprócz wskazówek, znajdziesz darmowe wtyczki do WordPressa, więc jeśli Twoja strona stoi właśnie na tym systemie, możesz bez problemu samodzielnie je zainstalować i skonfigurować.
1. Załóż newsletter
Social Media: algorytmy Facebooka są modyfikowane co kilka miesięcy. Zasięgi spadają, fani widzą mniej postów, coraz trudniej tanio się wypromować, nie tylko u Zuckerberga.
Newsletter: nikt nie tnie zasięgów, odbiorcy otrzymują Twoje maile wprost na swoją skrzynkę pocztową, wiele aplikacji oferuje darmowe konto na start, nawet do 2 000 subskrybentów.
Newsletter jest świetnym narzędziem, które pozwala Ci być w kontakcie z czytelnikami i budować silną relację z nimi. Właścicielem listy mailingowej jesteś Ty, nie Facebook, Instagram lub SnapChat, więc nikt nie zmieni niespodziewanie zasad gry. Ciekawy newsletter, który stanowi wartość dla Twoich odbiorców będzie świetnym narzędziem, które nie tylko pozowli Ci prezentować działania, ale również uzyskiwać odpowiedzi i angażować fanów w zakupy lub prowadzone przez Ciebie projekty.
Darmowe narzędzie: MailChimp + wtyczka MailChimp for WP
Moje ulubione narzędzie do newsletterów, a testowałem kilka. Nie zacina się i jest łatwe w obsłudze. Największym atutem MailChimpa jest możliwość budowania darmowej bazy aż 2 000 subskrybentów. Budowę tak dużej darmowej listy umożliwia jeszcze np. Benchmark E-mail, ale to MailChimp jest moim zdaniem numerem 1.
2. Wyświetlaj pop-up
Wszyscy zgadzają się co do tego, że wyskakujące okienka potrafią być nieznośne (zwłaszcza, jeśli są źle skonfigurowane). Ale dobry pop-up pomoże Ci zwiększyć liczbę fanów i subskrybentów lub pomoże Ci sprzedawać więcej produktów.
Jeśli zdecydujesz się na pop-up warto (1) wyłączyć jego wyświetlanie na urządzeniach moblinych i (2) ograniczyć liczbę wyświetleń na laptopach na jednego użytkownika. Nie ma nic gorszego niż okienko wyskakujące na każdej przeglądanej podstronie portalu (szczególnie, jeśli zostawiłeś już swój e-mail).
Pop-up pojawił się też na Ja mówię TO. Jakiś miesiąc temu postanowiłem sprawdzić, czy wyskakujące okienko pozwoli mi budować większą bazę odbiorców TO.listów. Pop-up jest wyłączony na urządzeniach mobilnych, ale jeśli odpaliliście bloga na laptopie, to mogliście go widzieć. Na razie statystyki zapisów nie podskoczyły rażąco w porównaniu z okresem bez pop-upu (+1-2%), ale okres porównawczy jest też dość krótki.
Co więcej, pop-up jest taki, jak reklamy na Facebooku: trzeba go testować i wprowadzać różne modyfikacje, aż w końcu trafi się na to, co żre najlepiej.
Darmowe narzędzie: Icegram
Na blogu korzystam z wtyczki Icegram, która w wersji darmowej oferuje kilka szablonów pop-upów. Jeśli posiadacie niewielką wiedzę z zakresu HTML i CSS bez problemu je zmodyfikujecie i dostosujecie do swoich potrzeb.
3. Przyciski Call to Action – Wezwanie do działania
Twój odbiorca powinien wiedzieć, jakie działania może wykonać po zapoznaniu się z produktem lub artykułem. Nie ma z tym problemu, jeśli prowadzisz sklep (tam przyciski 'Kup teraz’ są wszędzie), ale jeśli projektujesz landing page lub po prostu chcesz prowadzić odbiorców krok po kroku po stronie www, warto zastosować wyraźne, przyciągające wzrok przyciski, będące wezwaniem do działania.
Bardzo małą liczbę CTA uważam za jedno z większych niedociągnięć na wielu stronach internetowych.
Darmowe narzędzie: Mango Buttons
Obecnie większość szablonów posiada wbudowane kreatory przycisków, ale jeśli w Twojej wersji WordPressa ich nie ma, polecam wtyczkę Mango Buttons, która jest bardzo prosta, ładna i daje szerokie możliwości tworzenia i edycji przycisków.
4. Share zamiast like pod artykułem
Co jest lepsze dla Twojego artykułu: 8 lajków czy jedno udostępnienie? Zdecydowanie więcej osób zobaczy Twój wpis, jeśli któryś z czytelników udostępni go u siebie.
Lajki pod artykułami to fajne ego-łechtacze. Pod najbardziej popularnymi wpisami na Ja mówię TO znajdowało się 200-300 uniesionych kciuków. Udostępnień jest zdecydowanie mniej. Ale to właśnie one sprawiają, że wieści o Twoim produkcie i artykule rozchodzą się po sieci jak akcje CD Projekt na giełdzie.
Darmowe narzędzie: Social Share Buttons (Social Pug)
Bardzo ładne i banalnie proste w konfiguracji narzędzie, która pozwala na wybór widocznych platform, miejsce wyświetlania, czy wybór designu przycisków.
5. Bądź w kontakcie przez okno czatu
Jedyne narzędzie z tego zestawienia, z którego nie korzystałem osobiście, ale widząc jak pożyteczne jest dla klientów Brand24 lub Linuxpl, nie mogę go nie polecić.
Okno czatu, bo o nim mowa, pozwala odbiorcom szybko skontaktować się z Tobą i zapytać o rozwiązania palących problemów. Rozwiązanie jest przydatne i może się przydać tym, którzy pracują przy komputerze – wyłączony przez większość dnia czat nie tylko nie pomaga, ale wręcz szkodzi (szczególnie, jeśli odbiorca próbuje go użyć np. po raz drugi). Dlatego warto przemyśleć, czy tego typu wtyczka sprawdzi się również u Ciebie.
Darmowe narzędzie: Smartsupp Live Chat
To jedyne narzędzie do czatów, z którego korzystałem pośrednio (instalowałem je u jednego z klientów). Na Ja mówię TO nie zauważyłem na razie potrzeby czatowania. Jeśli uważasz, że wtyczka przydałaby się na blogu, daj mi o tym znać :).
6. Zaprojektuj stronę błędu
Strona błędu 404 pojawia się, gdy klient wpisze niepoprawny adres podstrony w Twoim serwisie. Niektóre strony 404 są ładne i zabawne, czym wzbudzają sympatię użytkownika. Inne są proste i konkretne, czym zachęcają do działania. Jednak bardzo rzadko szablon WordPressa ma zaprojektowaną stronę błędu (jeśli zlecasz komuś projekt strony pamiętaj też o tej).
Darmowe narzędzie: 404page – your smart custom 404 error page
Bardzo prosta w użyciu wtyczka, która pozwala zaprojektować stronę błędu za pomocą wordpressowego kreatora tekstu.
7. Dodaj referencje lub logo partnerów
Opinie Twoich dotychczasowych klientów mają znaczenie. Znacznie łatwiej oferować, gdy możesz pochwalić się logotypami zadowolonych klientów i referencjami dotyczącymi Twojej pracy. Dlatego warto zadbać o takie dokumenty i zaprezentować je na stronie internetowej.
Chcąc dokonać zakupu w nieznanym mi sklepie internetowym zawsze sprawdzam opinie na jego temat. Jeśli prowadzisz sklep lub sprzedajesz swoje usługi zadbaj o to, by odbiorcy mogli bez problemu się z nimi zapoznać.
Darmowe narzędzie: Easy Testimonials i Testimonials Widget
Jest przynajmniej kilka darmowych wtyczek, które pomogą Ci zaprojektować sekcję z referencjami. Proponuję dwie, z którymi miałem styczność w przeszłości.
Ale jeśli chodzi o referencje pamiętaj, że jesteś w stanie zaprezentować je swoim odbiorcom również bez dodatkowych narzędzi: czy to w formie akapitów, czy prostej galerii.
8. Sprawdź swoją stronę przez VARVY.COM
Varvy to naprawdę dobre narzędzie, które pomoże Ci sprawdzić, czy Twoja strona www jest zgodna z wytycznymi Google. Używając go dowiesz się, co możesz poprawić, aby sprawić, by sklep lub blog były szybsze, lepiej działały na mobilu i były łatwiejsze do odnalezienia w gąszczu internetu.
Varvy prezentuje nie tylko listę błędów, ale też wskazówki na temat tego, jak wprowadzić poszczególne zmiany.
9. Zadbaj o wielkość obrazów
Jedną z informacji, które na 99% (jeśli nigdy nie optymalizowałeś swojej strony) przekaże Ci Varvy, będzie konieczność optymalizacji obrazów. Zwykle zamieszczamy na swoich stronach duże obrazy, a duży obraz długo się ładuje, co źle wpływa na szybkość całej strony. Dlatego należy odesłać stronę na dietę i zająć się żmudnym procesem odchudzania obrazów.
Darmowe narzędzie: Web Resizer
Optymalizacja obrazów jest czasochłonnym zadaniem, ale to gra warta świeczki. Na Ja mówię TO od kilku tygodni optymalizuję kolejne partie zdjęć, dzięki czemu blog dostaje już kilka oczek więcej w testach szybkości niż pierwotnie.
Korzystając z wyżej wymienionych narzędzi możesz znacznie poprawić osiągi swojej strony internetowej i sprawić, że Twoje artykuły, kursy i produkty będą docierać do jeszcze większej liczby odbiorców. Część z nich na pewno stanie się Twoimi stałymi czytelnikami i klientami. Tego Ci życzę.
Daj znać, jeśli uważasz, że warto uzupełnić listę o dodatkowe wtyczki. Jestem też bardzo ciekawy, którą uznasz za najbardziej przydatną Twoim zdaniem – podziel się swoją opinią w komentarzu.
Świetne zestawienie, dzięki. Nie znałam Easy Testimonials i 404page :) no to już mam na swojej liście do instalacji.
A gdzie jest siódemka, moja najszczęśliwsza liczba????????????
Ja to się ciągle nie mogę do newslettera przekonać (przez brak pomysłu, hihi), ale fejsbuk niedługo mnie do tego zmusi. :D
Polecam, bo jest świetnym narzędziem – szczególnie, kiedy dostajesz odpowiedzi od czytelników :).
A co do liczb… kolejne zestawienie, w którym Kozdęba gubi kolejność – to przez słabość do ósemek ;)
Jest to zadanie, które konsekwentnie przepisuję z miesiąca na miesiąc. Ale wiem, że w końcu pomysł nabierze tej mocy! :D
Piękne dzięki! Zawsze trafisz w dziesiątkę. Trafiam tu z newslettera. Facebook strasznie mnie nudzi i zawodzi. Już setki razy ustawiłem to co mnie interesuje i nigdy na Facebooku tego nie otrzymałem.
Pytanie o kreatywne pisanie.
To znaczy czy istnieją jakiekolwiek poradniki, książki lub inne pomoce na ten temat, które mógłbyś polecic? Aby tekst był oryginalny, przyciągał uwagę po kilku wyrazach i by odwiedzający został na stronie dłużej.
Hej, polecam na przykład Jak napisać scenariusz filmowy – Russin Robin lub jakąś inną książkę dotyczącą pisania scenariuszy, pomagają budować dobre struktury.
Polecam też newsletter Darka Puzyrkiewicza, który zajmuje się copywritingiem, ale przy okazji pisze bardzo ciekawe teksty.
Z blogów – jako inspiracje – Panią Korektor, bo pisze poprawnie i ciekawie; Janka Favre – za metafory i porównania; Volanta – bo pisze w bardzo angażujący sposób. No i przede wszystkim polecam czytanie różnorodnej literatury, bo bardzo poszerza horyzonty, otwiera na nowe konstrukcje.
Warto też zerknąć na poradniki dotyczące pisania, tego jak konstruować tytuły i nagłówki – znajdziesz ich mnóstwo w sieci.
Wow, jestem zszokowana, że tyle nowych rzeczy się dowiedziałam. Zaraz przeklikam się na artykuł o tym jak zdobyć referencje :)
Zapraszam :)
Uuuaaa to zestawienine to nie pitu pitu tylko rzeczywiście bardzo mocnych i przydatnych narzędzi, trzy z nich jeszcze dzisiaj wdrożę u siebie :) Wielkie dzięki !!
Mega przydatne! Dzięki!
Dzieki :)
Najlepsza rada, przestan uzywac opaslego gotowca z masa wtyczek. Dopiero wtedy mozna mowic i jakiejkolwiek optymalizacji.