5 rzeczy, na których musisz się znać prowadząc małą firmę

Jeśli myślicie, że prowadzenie własnej firmy to zbijanie kokosów na swoich zainteresowaniach, skupianie się na tym, w czym jesteście najlepsi i brak problemów, to pomyliliście prowadzenie własnej firmy z etatem w korporacji. W rzeczywistości zadań jest więcej, a Wy w przynajmniej kilku obszarach musicie być specjalistami.

Może nie każdy etat w korporacji jest spełnieniem marzeń, ale jeśli dobrze traficie i wytrzymacie kilka pierwszych lat, to faktycznie korpo może Wam zapewnić rozwój w wybranej przez Was dziedzinie, stabilizację finansową i opiekę dentystyczną. Na początku jednak będzie trudno, a głównym czynnikiem trzymającym Was w open space’ie będzie perspektywa robienia zawrotnej kariery. Perspektywa pewna, zależna tylko od Was i pozwalająca skupić się na tym, w czym jesteście dobrzy.

Jednak jeśli zamienicie etat na własną firmę, to musicie się liczyć z tym, że ta perspektywa nie będzie taka pewna, a Wy, oprócz specjalizacji w dziedzinie którą uwielbiacie, będziecie musieli nabyć również kilka innych umiejętności, które są niezbędne, by utrzymać się na rynku.

Gdyby to, co robię było spełnieniem moich marzeń dotyczących wykonywanej pracy, to prowadziłbym szkolenia oraz przygotowywał prezentacje i strategie dla klientów. W tym jestem dobry i to daje mi największą radość. Ale oprócz tego prowadzenie firmy to ciągłe pozyskiwanie klientów, budowanie relacji, zarządzanie bazą, pieniędzmi i kilka innych rzeczy, na które musicie się przygotować myśląc o swojej małej działalności.

Pracując samemu macie możliwość (na tym początkowym etapie rozwoju firmy) zarobić większe pieniądze oraz tak kierować działaniami, by rozwijać markę w określonym tylko przez Was kierunku. To duży plus. Ale za ten plus trzeba zapłacić swoim czasem. Bo nie wystarczy być świetnym ekspertem w wybranej dziedzinie. Jeśli nie będziecie swobodnie poruszać się po obszarach, o których piszę poniżej, to prowadzenie firmy będzie dla Was ciężkim kawałkiem chleba. Warto więc zadbać o to, by zdobyć wiedzę i doświadczenie w poniższych dziedzinach:

1. Musicie umieć budować relacje

Relacje i znajomości to chyba najważniejsza waluta współczesnego świata. Prowadząc małą firmę, przynajmniej na początku, wielu Waszych klientów będzie wywodziło się z grup znajomych lub trafią do Was dzięki poleceniu. Dlatego duże grono koleżanek i kolegów (dodam: wartościowych) będzie działało na Waszą korzyść.

To pierwsza grupa relacji, o które należy dbać: znajomi. Drugą są potencjalni klienci, trzecią dotychczasowi klienci. Oni też polecają, pamiętają, przekazują informacje. Jeśli prowadziliście z kimś rozmowy i te rozmowy niestety nie zakończyły się podpisaniem umowy, nie znaczy to, że danego klienta można zlać. Warto zadbać i o niego. Kto wie, co przyniesie czas.

Gdzie się tego nauczycie?

Budowanie relacji to w wielu przypadkach walka z nieśmiałością. Najlepszym sposobem na poznawanie ludzi jest udział w konferencjach, spotkaniach branżowych i szkoleniach. Jeśli macie czas lub studiujecie dołączcie do organizacji pozarządowej lub studenckiej. Ponad połowa zleceń, które otrzymałem w pierwszym roku, w którym prowadziłem firmę pochodziła od znajomych z AEGEE.

2. Musicie umieć sprzedawać

Pod pojęciem sprzedaży rozumiem wszelkie działania, które mają spowodować, że klient wybierze Waszą firmę. Musicie nauczyć się mówić o swojej marce, pisać tak, by klient dostrzegał wartość waszych usług, prowadzić działania w social media, operować promocjami, budować wizerunek i tworzyć wartościowe treści, które pojawią się w wyszukiwarkach.

Wiele mówi się o tym, że można mieć najlepszy produkt, ale jeśli nikt o nim nie usłyszy, to nie uda się go sprzedać. Oklepany frazes, ale do bólu prawdziwy. Jeśli śledzicie rynek aplikacji mobilnych, to tam można zauważyć, że bez dobrej promocji nawet pionierzy musieli oddać hołd tym, którzy pojawili się na rynku po nich. Dlatego musicie nauczyć się sprzedawać siebie i swoje produkty.

Gdzie się tego nauczycie?

Doświadczenie w sprzedaży zdobywałem od 16 roku życia pracując na promocjach alkoholi, kosmetyków czy… papieru toaletowego. Każde doświadczenie sprzedażowe, które zdobędziecie jeszcze przed 25 rokiem życia będzie dla Was cenne, więc jeśli macie czas – polecam pójść do pracy. Dobrą szkołą sprzedaży są też Grupy MLM, ale w ich przypadku trzeba uważać, żeby nie poślizgnąć się na produkcie (i obietnicach). Jeśli z kolei czasu na nową pracę Wam brakuje to najlepszym pomysłem będzie dołączenie do grup sprzedażowych, które działają w większych miastach lub po prostu udział w szkoleniach z zakresu sprzedaży i marketingu.

3. Musicie umieć organizować swój czas

Tu pułapki są dwie. Pierwsza to pułapka dużej ilości czasu wolnego, druga to pułapka pracoholizmu. Musicie znaleźć złoty środek. Dyscyplina i wstawanie o 6-7 rano, gdy nie ma nad nami szefa nie jest niczym łatwym, szczególnie gdy pracujecie z domu. Z drugiej strony praca bez przerwy przez 10-12 godzin, w każdy weekend i niedosypianie również są groźne, bo bardzo wpływają na jakość życia (wpływają oczywiście negatywnie. Początkowo tego nie widać, dopiero po kilku miesiącach czuje się efekty zmęczenia). Dlatego trzeba narzucić sobie rygor i dobrze organizować czas, czy to w kalendarzu czy jakimkolwiek innym sposobem.

Jak się tego nauczycie?

Kupując i prowadząc kalendarz, instalując aplikacje do zarządzania czasem, korzystając z kalendarza Google. Warto zerknąć na techniki wspomagające produktywność, np. pomodoro i wybrać te, które są dla Was najciekawsze. W internecie jest dużo informacji na temat organizacji czasu.

4. Musicie umieć zarządzać budżetem

Zatrudnienie zewnętrznej księgowej nie jest wystarczającym rozwiązaniem. Księgowa pomoże Wam załatwić sprawy związane ze składkami, podatkami i urzędem skarbowym, ale nie przygotuje Wam budżetu osobistego. A mając swoją firmę musicie pamiętać o tym, że w Waszej branży może występować sezonowość, a więc przez 2-3 miesiące może nie być wypłaty oraz, że Wasi klienci rzadko kiedy płacą w terminie. Szczególnie w pierwszych miesiącach łatwo zostać na lodzie, bo duży przelew od zleceniodawcy nie dotarł na czas.

Dlatego istotne jest to, żeby planować swoje wydatki w oparciu o dostępne finanse. Na początku to nie jest nic przyjemnego, bo nagle w Waszych kieszeniach będą plątały się dziesiątki paragonów, a Wy z przerażeniem odkryjecie, ile kasy wydajecie na głupoty. Ale to jedna z najważniejszych rzeczy, których musicie się nauczyć.

Gdzie się tego nauczycie?

Jeśli chodzi o oszczędzanie i inwestowanie finansów prywatnych, to najwięcej informacji na ten temat znajdziecie u Michała Szafrańskiego. Dla mnie dobrą szkołą zarządzania budżetem były studia, chociaż uważam, że i tak słabo je wykorzystałem pod względem nauki o wykorzystaniu pieniądza. Polecam też aplikacje mobilne lub stworzenie swoich prostych arkuszy, gdzie możecie wprowadzać regularnie swoje wydatki.

5. Musicie umieć planować, wyznaczać i kontrolować cele

Prowadzenie małej firmy w wielu przypadkach będzie wymagało cierpliwości. Oczywiście, są i złote strzały, może się okazać, że każdy Wasz projekt będzie wielkim sukcesem, a pieniądze same będą gromadziły się na koncie. W większości przypadków będzie jednak tak, że część projektów nie wypali, inne przyniosą mniejsze niż zakładane zyski, a jeszcze inne w ogóle nie zostaną wprowadzone w życie.

Dlatego trzeba nauczyć się tworzenia planów i celów, które będą możliwe do realizacji i zmierzenia. Przykład? W tym roku przygotowywaliśmy jeden duży projekt. Byliśmy nim podekscytowani, rwaliśmy się do roboty. Ale gdy zrobiliśmy plan okazało się, że ilość czasu, którą trzeba poświęcić jest niewspółmierna do efektów, które mogliśmy uzyskać. Bez planu ciężko byłoby to stwierdzić.

Zresztą, uważam, że im lepiej zaplanowane są Wasze działania, tym większe prawdopodobieństwo sukcesu.

Gdzie się tego nauczycie?

I tu wracamy do organizacji studenckich. Ja planowania i wyznaczania celów nauczyłem się właśnie w takim miejscu i działalność wolontariacką jako szansę nauki i eksperymentowania gorąco polecam. Warto też przygotowywać plany na każdy dzień lub tydzień pracy, planować podróże, ustalać cele, które chcecie osiągnąć. Każdy przygotowany plan będzie podnosił Wasze umiejętności.

Oczywiście obszarów, o które musicie zadbać prowadząc małą firmę jest o wiele więcej. Te jednak są moim zdaniem kluczowe do sukcesu w pierwszych 2-3 latach i dają możliwość spokojnego rozwoju działalności. Z im wyższym poziomem ich znajomości wystartujecie, tym łatwiej będzie Wam zarządzać działaniami w Waszych małych firmach.

Podziel się wpisem: